Veelgestelde vragen
U ZOU ZICH AFVRAGEN...
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Onze producten worden 1-3 dagen nadat u de bestelling heeft geplaatst verzonden.
Krijg ik een e-mail met mijn bestelgegevens?
Ja! We sturen u een e-mail zodra uw bestelling is geplaatst met een overzicht van alle gegevens.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Nee/Ja, we zullen het artikel naar uw adres verzenden. Zodra u uw artikel(en) ontvangt, kunt u het terugsturen naar ons en zodra wij het ontvangen hebben, zullen wij u VOLLEDIG terugbetalen.
Wat is het ruil-/retourbeleid?
We hechten waarde aan de ervaring van onze klanten. Als u problemen hebt met onze producten, zullen we u graag volledig terugbetalen.
Stap 1: E-mail ons met uw bestelnummer en naam.
-Met als onderwerp (Terugbetalingsverzoek)
-Vermeld uw product en waarom u het wilt retourneren
Stap 2: Ons team neemt contact met u op (meestal binnen 24 uur) met ons adres om uw artikel terug te sturen.
Stap 3: Stuur uw artikel terug naar ons. Zodra we het ontvangen, zullen we het inspecteren.
Stap 4: Als alles in orde is, zullen we uw artikel volledig terugbetalen. Zodra we de terugbetaling hebben uitgevoerd, ontvangt u een e-mail met alle details en wordt het geld teruggestort op uw rekening :)
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
We accepteren alle gangbare creditcards uit elk land, waaronder:
Visa, Mastercard, American Express, Dankort, Discover, Cirrus en meer.
Zijn er extra kosten die ik moet betalen?
Er worden nooit handlings-/verwerkingskosten in rekening gebracht.
Mijn bestelling gaat niet door, help!
Zorg ervoor dat het factuuradres dat u hebt opgegeven overeenkomt met dat van uw creditcard.
Hoeveel kost de verzending?
Verzending is GRATIS WERELDWIJD voor bestellingen boven 40$ !
Wie verzendt mijn pakket?
Bestellingen in Canada worden bezorgd via Canada Post. Bestellingen in de VS worden geleverd door e-packet of Korea Post. Internationale bestellingen kunnen worden bezorgd door Korea Post, e-packet of een lokale postbezorger, afhankelijk van de beschikbare service.
Hoe snel is de levertijd?
Levertijd:
7-20 Dagen
Oeps - ik heb het verkeerde afleveradres opgegeven!
Als u uw adres moet bijwerken, selecteer dan het tabblad contact opnemen en stuur ons een bericht binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling en we kunnen het voor u wijzigen.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Onze producten worden 1-3 dagen nadat u de bestelling heeft geplaatst verzonden.
Krijg ik een e-mail met mijn bestelgegevens?
Ja! We sturen u een e-mail zodra uw bestelling is geplaatst met een overzicht van alle gegevens.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Nee/Ja, we zullen het artikel naar uw adres verzenden. Zodra u uw artikel(en) ontvangt, kunt u het terugsturen naar ons en zodra wij het ontvangen hebben, zullen wij u VOLLEDIG terugbetalen.
Wat is het ruil-/retourbeleid?
We hechten waarde aan de ervaring van onze klanten. Als u problemen hebt met onze producten, zullen we u graag volledig terugbetalen.
Stap 1: E-mail ons met uw bestelnummer en naam.
-Met als onderwerp (Terugbetalingsverzoek)
-Vermeld uw product en waarom u het wilt retourneren
Stap 2: Ons team neemt contact met u op (meestal binnen 24 uur) met ons adres om uw artikel terug te sturen.
Stap 3: Stuur uw artikel terug naar ons. Zodra we het ontvangen, zullen we het inspecteren.
Stap 4: Als alles in orde is, zullen we uw artikel volledig terugbetalen. Zodra we de terugbetaling hebben uitgevoerd, ontvangt u een e-mail met alle details en wordt het geld teruggestort op uw rekening :)
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
We accepteren alle gangbare creditcards uit elk land, waaronder:
Visa, Mastercard, American Express, Dankort, Discover, Cirrus en meer.
Zijn er extra kosten die ik moet betalen?
Er worden nooit handlings-/verwerkingskosten in rekening gebracht.
Mijn bestelling gaat niet door, help!
Zorg ervoor dat het factuuradres dat u hebt opgegeven overeenkomt met dat van uw creditcard.
Hoeveel kost de verzending?
Verzending is GRATIS WERELDWIJD voor bestellingen boven 40$ !
Wie verzendt mijn pakket?
Bestellingen in Canada worden bezorgd via Canada Post. Bestellingen in de VS worden geleverd door e-packet of Korea Post. Internationale bestellingen kunnen worden bezorgd door Korea Post, e-packet of een lokale postbezorger, afhankelijk van de beschikbare service.
Hoe snel is de levertijd?
Levertijd:
7-20 Dagen
Oeps - ik heb het verkeerde afleveradres opgegeven!
Als u uw adres moet bijwerken, selecteer dan het tabblad contact opnemen en stuur ons een bericht binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling en we kunnen het voor u wijzigen.